公积金窗口积极作为践行为民服务解难题

10月21日，市民毛女士把电话打到开江县住房公积金管理部，称赞道：感谢你们想办法联系，解决了我来回奔波的难题。
毛女士在我市渠县某小学任教，并在2016年1月缴存了住房公积金。由于我市近年来公积金信息化的推进，多项业务均能在网上查询和办理，毛女士在注册网厅信息时提示：“该手机号码已被注册”。通过信息查询，显示该号码为我市开江县另一名缴存人登记。我管理部得到渠县管理部同事告知后，立即与毛女士取得联系，得到的信息是她不久前才换的这个新手机号码并进行了实名登记。我管理部立即安排专人与开江县缴存人单位公积金经办人员取得了联系，确认该名缴存人已更换了新的手机号码。在单位经办人的配合下，我管理部按照流程更改了他的手机信息，同时将情况电话告知毛女士，请她及时到渠县管理部进行信息变更，方便她在公积金网厅办理相关业务。这就是开头出现的一幕。
为民服务解难题不是一句口号，而是公积金人的使命和担当。职工的诉求，我们就要积极主动作为，能办的一定立刻办，能不让职工跑路的绝不让职工跑一趟路。同时，加大公积金政策的宣传，在保护好职工的信息安全的前提下做到职工基础信息准确和及时更新，努力做到“想职工之所想、急职工之所急、解职工之所忧”，不断为“为民服务解难题”增光添彩，让职工拥有更多获得感。

公积金窗口积极作为 践行为民服务解难题