加强缴存和网厅管理助推业务办理规范化

近日，达州市住房公积金管理中心宣汉县管理部在办理住房公积金缴存业务时，发现部分单位在缴存住房公积金未按月通过网厅规范缴纳，以及单位经办人对住房公积金基数调整时间和次数理解不到位的情况。
针对以上情况，宣汉县管理部及时召开工作会议，并明确相关工作措施：一是主动引导，推送操作文件。通过宣汉县住房公积金业务QQ群发出规范按月缴存的通知和网厅操作说明，提醒各单位按月缴存，同时引导各单位经办人员正确理解和规范操作；二是及时回复，解答疑难问题。通过电话或QQ信息回复等方式对各单位经办人提出的疑问及时给予解答，规范经办人员操作流程；三是现场讲解，“手把手”教学。对通过网络渠道无法弄懂网厅操作的经办人，宣汉县管理部还进行了现场讲解，演示网厅操作步骤，让各单位经办人员更直观的学习网厅操作流程。
通过统计，以上工作措施对规范单位按月缴存和引导单位经办在网厅规范操作，起到了积极推动作用。后期宣汉县管理部将一如既往严格督促缴存单位规范按月缴存，助推业务办理规范化，同时不断提高为缴存单位和缴存职工解决问题的速度和质量，真正做到为广大群众服好务、办实事。

加强缴存和网厅管理 助推业务办理规范化